CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Managementul Relațiilor cu Clienții constituie o soluție important pentru orice companie ce vrea să administreze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai competitiv, CRM furnizează avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să urmărească vânzările și perfe